Face aux exigences actuelles de la relation client, disposer d’un standard téléphonique fiable et d’un centre d’appels bien organisé est devenu essentiel pour les entreprises de Rennes. Que vous souhaitiez améliorer la prise d’appels entrants, gérer des files d’attente ou offrir un service client professionnel, nous pouvons vous accompagner pour concevoir une solution qui correspond à vos besoins et à votre image.

En tant que prestataire téléphonie professionnelle basé à Rennes, nous proposons des solutions complètes de téléphonie IP et de standard virtuel destinées aux centres de contact et aux services clients. Nos offres couvrent la mise en place de postes IP, l’intégration de licences VoIP, la configuration de SVI (serveur vocal interactif) et la gestion de numéros verts, le tout pour optimiser la gestion des appels via des postes équipés et des postes logiciels sur ordinateurs portables. Nous intervenons pour paramétrer les files d’attente, distribuer les appels aux conseillers, connecter le standard à votre réseau internet professionnel ou à une fibre dédiée, et intégrer la téléphonie cloud pour un accès distant. En tant que fournisseur et intégrateur, nous réalisons l’audit de votre installation, proposons un schéma de déploiement et assurons l’accompagnement technique pour que vos équipes puissent répondre efficacement et suivre les indicateurs opérationnels.

– Réduction des pertes d’appels grâce à un routage optimisé – Mise en place rapide et propre, sans interruption prolongée de service – Devis personnalisé et conseils adaptés à la taille de votre structure – Formation des équipes pour une prise en main fluide des postes IP – Maintenance et support pour assurer la continuité de service – Solutions évolutives compatibles téléphonie cloud et fibre

Nos prestations sont proposées à partir de montants raisonnables en fonction de la taille du parc et des fonctionnalités demandées : a partir de quelques centaines d’euros pour une configuration basique de standard virtuel, et entre plusieurs milliers et dizaines de milliers d’euros selon l’ampleur du projet, le nombre de postes et les équipements réseau nécessaires. Les tarifs précis sont établis sur devis et selon votre cahier des charges.

Nous intervenons sur Rennes et dans de nombreuses agglomérations comme Nantes, Brest, et Paris, ainsi que Bordeaux, Lyon, Lille, Marseille, Toulouse, Strasbourg, Rouen, Le Havre, Le Mans, Caen, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, Metz et Montpellier pour des déploiements nationaux et des projets multi-sites.

Pour réaliser vos installations nous utilisons des équipements et matériaux professionnels standards : postes IP (physiques ou logiciels), switchs réseau compatibles PoE, gateways SIP, licences VoIP, boîtiers pour trunk SIP, et solutions de connectivité fibre ou liaison dédiée. Tous les composants sont choisis pour leur compatibilité avec les architectures de téléphonie cloud et les besoins d’évolutivité.

– Audit et diagnostic de votre architecture téléphonique – Migration vers VoIP et standard virtuel – Formation des équipes et documentation métier – Maintenance préventive et support technique

Faites confiance à une équipe experte, rigoureuse et réactive qui accompagne depuis la conception jusqu’à la mise en production. Nous pouvons fournir un chiffrage clair, des plans d’intervention et un suivi de chantier pour garantir un déploiement conforme à vos besoins, avec un interlocuteur unique pour faciliter la coordination.

Contactez-nous pour obtenir un devis gratuit ou pour convenir d’un rendez‑vous d’audit à Rennes ou ailleurs en région. Nous restons disponibles pour étudier votre projet et proposer une solution de téléphonie professionnelle sur mesure.