Vous cherchez une solution de téléphonie professionnelle adaptée à un centre d’appel ou à un plateau de support client à Marseille ? En tant que fournisseur spécialisé, nous proposons des solutions modulables pour optimiser la gestion des appels entrants et sortants, améliorer la qualité de service et faciliter le travail des équipes en poste. Basés à Marseille, nous intervenons pour conseiller et équiper les entreprises qui souhaitent moderniser leur communication vocale et digitale tout en conservant une expérience utilisateur fluide pour les agents et les clients.

Nous proposons des standards téléphoniques IP et des solutions de standard virtuel conçues pour les environnements de travail en open space et les centres d’appels. Nos offres incluent la fourniture de postes IP, licences VoIP, casques professionnels et configurations d’annuaires partagés pour une distribution intelligente des appels. En tant que fournisseur, nous assurons la livraison des équipements, la préparation des postes et la mise en service selon vos besoins : paramétrage des files d’attente, routage des appels, mise en place de numéros dédiés et intégration avec les outils CRM lorsque nécessaire. Les solutions peuvent être déployées en téléphonie cloud pour réduire la complexité matérielle sur site, ou en hybride pour les structures qui conservent du matériel local. Nous nous adaptons aux équipes multi-postes, aux badges de présence et aux environnements nécessitant une coordination serrée entre agents, superviseurs et services techniques.

Avantages concrets et réalistes : – Amélioration de la répartition des appels et réduction des temps d’attente pour les clients – Matériel ergonomique et casques confortables pour limiter la fatigue des agents – Paramétrage flexible des files d’attente et des transferts pour une organisation évolutive – Installation et livraison coordonnée pour une mise en service rapide et propre – Support technique et assistance à distance pour piloter la solution selon vos besoins – Devis personnalisé et adaptation des services selon la taille du plateau

Nos tarifs sont indiqués à titre indicatif : à partir de 9,90 €/mois pour des forfaits standards cloud par poste, et des installations ponctuelles facturées entre 19,90 € et 39,90 € selon l’ampleur du projet et le nombre de postes. Les coûts peuvent varier selon les options choisies, les licences nécessaires et les travaux de câblage éventuels. Un chiffrage précis est établi sur devis après audit de vos locaux et définition du besoin.

Nous intervenons sur l’ensemble du territoire, avec une présence forte à Marseille et des interventions régulières à Lyon, Paris et Nice, ainsi que dans d’autres villes comme Nantes ou Montpellier. Nos techniciens se déplacent pour des projets en région : Bordeaux, Brest, Caen, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, Le Havre, Le Mans, Lille, Metz, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse.

Les équipements et matériaux utilisés sont choisis pour leur compatibilité avec les architectures VoIP et la téléphonie cloud : postes téléphoniques IP standard, commutateurs réseau compatibles PoE, casques filaires ou sans-fil professionnels, serveurs virtuels pour l’hébergement de standard virtuel, et câblage réseau CAT6 ou fibre selon les besoins. La sélection se fait sans marque imposée, en privilégiant la robustesse et la facilité d’administration.

Services complémentaires raisonnables : – Audit et diagnostic de l’infrastructure téléphonique et réseau – Raccordement et câblage réseau / préparation PoE pour postes IP – Formation des équipes et documentation d’exploitation – Portabilité des numéros et gestion des numéros spéciaux

Pourquoi nous faire confiance ? Nous sommes un prestataire expérimenté dans la fourniture et la mise en service de solutions de téléphonie professionnelle, avec une approche rigoureuse et transparente. Nous pouvons réaliser un audit préalable, proposer un devis gratuit et accompagner chaque étape du projet pour s’assurer d’une intégration propre et conforme aux besoins opérationnels des équipes à Marseille et en région.

Contactez-nous pour un devis gratuit ou pour planifier une démonstration. Nous répondons rapidement et pouvons organiser une visite technique ou une réunion de présentation selon vos disponibilités, afin d’établir une proposition claire et sans engagement.