Face aux enjeux de communication des entreprises, disposer d’un standard téléphonique fiable et d’une infrastructure d’appels performante est essentiel pour maintenir la qualité du service client et la fluidité des échanges à Rennes. Que vous soyez une PME, une agence ou une structure multisite, nous pouvons étudier vos besoins en matière de gestion des appels entrants, routage, transferts, et numéros dédiés afin d’optimiser votre relation client et la productivité de vos équipes sur Rennes et sa région.

En tant que fournisseur spécialisé en téléphonie professionnelle, nous réalisons la fourniture, le déploiement et la configuration de solutions de standard virtuel et de téléphonie IP adaptées à vos locaux et à vos usages. Nos prestations couvrent la mise en place de postes IP, l’intégration d’un SVI pour orienter les appelants, l’activation de numéros verts ou géographiques, et la gestion d’équipes en centre d’appels ou de support. Nous assurons l’installation des liaisons nécessaires, la connexion à des solutions cloud VoIP et l’accompagnement à la migration depuis des standards traditionnels. Notre approche inclut la préparation du plan d’appels, la configuration des files d’attente, la distribution des postes, et la formation des utilisateurs afin que vos conseillers et téléopérateurs puissent travailler efficacement des premiers jours. Nous pouvons aussi intervenir en coordination avec vos équipes IT pour intégrer la téléphonie à vos outils métiers à Rennes, Nantes ou Paris selon vos impératifs.

– Réduction de la complexité d’exploitation grâce à une solution centralisée et gérée – Installation professionnelle et intervention soignée sur site – Configuration personnalisée du routage d’appels et SVI selon vos scénarios – Support et assistance pour la prise en main des postes IP et logiciels de centre d’appels – Devis clair et intervention planifiée selon vos contraintes opérationnelles – Possibilité de montée en charge progressive selon l’activité

Nos offres sont modulables : à partir de montants accessibles pour une solution basique en cloud, et entre 1 000 € et 25 000 € selon la taille du projet, les options choisies et le nombre de postes, sur devis. Pour des contrats mensuels de service et licences, nous proposons des formules à partir de tarifs récurrents adaptés selon vos besoins.

Nous intervenons sur l’ensemble du territoire national, notamment à Bordeaux, Brest, Caen, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, Le Havre, Le Mans, Lille, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Rouen, Strasbourg et Toulouse pour des déploiements locaux ou multisites.

Les équipements utilisés sont des éléments standards de l’infrastructure télécom : postes IP, casques professionnels, commutateurs et routeurs compatibles VoIP, câblage réseau structuré et raccordement fibre ou liaison dédiée selon la configuration existante. Nous travaillons également sur l’intégration de box professionnelles, de licences logicielles et sur les méthodes d’hébergement cloud pour la téléphonie.

– Audit et diagnostic de l’existant – Migration VoIP et portabilité des numéros – Contrats de maintenance et support technique – Installation de solutions de télétravail et softphones

Pourquoi nous confier votre projet ? Notre expérience terrain nous permet d’aborder chaque dossier avec pragmatisme : étude personnalisée, propositions claires et interventions planifiées. Nous priorisons la qualité d’exécution, la propreté des installations et un accompagnement adapté. Un devis détaillé et gratuit est proposé pour chaque projet afin de choisir la solution la plus pertinente selon vos priorités.

Contactez-nous dès maintenant pour un audit téléphonique ou pour demander un devis gratuit. Réservez une visite technique ou une présentation en ligne afin d’évaluer ensemble la solution de standard téléphonique la mieux adaptée à votre activité et à Rennes.